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Martes, 08 de julio de 2008

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El Gobierno Vasco sanciona con 54.000 euros a cinco empresas del sector turístico

consumo les ha abierto expediente por publicidad engañosa y no atender a reclamaciones

Donostia. El Gobierno Vasco ha abierto en lo que va de año cinco expedientes sancionadores a una agencia de viajes y a tres compañías aéreas. Las sanciones, por publicidad engañosa, en el caso del operador turístico, y por no atender a las reclamaciones de los consumidores, en el de las empresas de transporte aéreo, ascienden en total a 54.000 euros.

transporte y viajes El director de Consumo y Seguridad Industrial del Gobierno Vasco, Rubén Mendiola, que dio a conocer estos datos durante la presentación en Vitoria de una campaña informativa sobre consumo, explicó que el sector de transportes y viajes combinados es uno de los que más quejas suscita entre los consumidores y usuarios.

De hecho, el año pasado se registraron 2.800 reclamaciones relacionadas con esta área. El 64% de las quejas estuvieron generadas por cancelaciones o retrasos de vuelos, mientras que la pérdida o el deterioro del equipaje suscitaron el 26% de las reclamaciones.

Según informó Mendiola, la Dirección de Consumo y Seguridad Industrial del Gobierno autonómico ha abierto un expediente por publicidad engañosa a Viajes Ecuador, e Iberia también ha sido objeto de sanción, al igual que Vueling y Aerolíneas Argentinas. >e.p.

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