Diario de Noticias de Gipuzkoa

Miércoles, 09 de abril de 2008

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Osakidetza o la desatención al usuario

Josu Ikatzategi

He tenido que acudir hoy a mi ambulatorio para realizar una consulta cuando, con gran y desagradable sorpresa mía, me han señalado que ahora me corresponde otro ambulatorio, el de Amara Berri.

Me resulta incomprensible la medida adoptada, por las siguientes razones:

1. Cómo es posible que viviendo a cinco minutos a pie de un ambulatorio, me hagan ir a otro que está situado a 35 minutos.

2. Cómo es posible que otros ciudadanos más alejados del ambulatorio de Loiola y más próximo al de Amara Berri tengan que ir, como se dice, a Loiola.

3. Cómo es posible que se haga un cambio de ese tipo y no se informe a los usuarios del servicio de dicho cambio.

Este cambio, entiendo que únicamente ha podido ser decidido por una persona o grupo de personas que desconocen totalmente la vida y el barrio. No ha habido ninguna sensibilidad ni interés por conocer si la medida era acertada o no. Quizás quienes hayan tomado la decisión estuvieran pensando en cómo financiar el transporte público que ahora deberemos tomar para ir al ambulatorio.

La decisión comentada sólo puede entenderse desde la falta al respeto y sensibilidad hacia los usuarios, lo que resulta incompatible con la Q de Oro que señalan les fue concedida. Si a ustedes les han concedido la Q de Oro, están desprestigiando de forma grave dicho reconocimiento.

Debate sobre la pasarela

José Manuel Gil Iregui

"Elorza reta a la consejera de Medio Ambiente a un debate sobre Mompás". Magnífico, Sr. Elorza, supongo que cuando alguien quiera infringir una norma municipal y usted, o su Gobierno municipal, intervenga para impedirlo, también le podrá retar a un debate para discutir la conveniencia de respetar, o no respetar, dicha norma.

Acusa de "enemigos" a los que no estamos de acuerdo con la pasarela, un epíteto poco edificante y más bien insultante que demuestra su educación y talante democrático. La acusación al Gobierno Vasco me parece muy grave y de pura demagogia, lo cual demuestra su poco respeto a las leyes. Enhorabuena, señor Elorza, es usted un ejemplo de civismo que puede servir de modelo a los que practican la desobediencia civil.

Ensalza el proyecto con expresiones grandilocuentes (autocomplacencia), lo cual demuestra que es "su proyecto" más que el de los donostiarras. Habla de lo que prometían el PNV y EA en su programa, pero se olvida de lo que usted prometió respecto a la "incineradora" y que ahora, sin ninguna explicación, ha dado marcha atrás. ¿Está usted moralmente autorizado para dar lecciones de conducta política?

Gracias por el consejo, señor Elorza, pero los "enemigos" de la pasarela vamos a dedicar el tiempo a analizar "su proyecto" y a denunciar la imposición que pretende, con el fin de hacer ver a los donostiarras que "no es oro todo lo que reluce". Somos muchos los "enemigos" donostiarras que no estamos de acuerdo con la pasarela ni con el descomunal gasto que conlleva y debería ser más respetuoso con nosotros. ¡Ya está bien de faltarnos al respeto!

No es "nuestro sueño" sino "el suyo" y no se intenta destrozar nada, pura demagogia. Cuando la mayoría de los donostiarras digan sí al proyecto lo aceptaré, entretanto, Sr. Elorza, no.

Regalo de cumpleaños

Gema Insausti Merino

Qué felices somos los padres cuando se aproxima el cumpleaños de nuestros hijos. Fiesta, regalos... Se les compra un detallito y ya está. Somos premiados con una sonrisa de agradecimiento que siempre compensa. Pero cuando la criatura (hijastra en mi caso) vive en Las Palmas de Gran Canaria, la cosa puede complicarse hasta extremos verdaderamente extravagantes. Compré el regalo y lo llevé a correos. Allí me dijeron que para poder enviarlo necesito, además del número de DNI de su madre, declarar el contenido y el precio de lo que va en el paquete. ¡Qué discretos! Si es barato, soy una tacaña, y si es caro, una despilfarradora.

Además, ¿no se trata de una sorpresa? ¿Cómo va a serlo si tengo que poner en el paquete lo que va dentro? Desisto y decido que lo mejor es que su padre se lo lleve cuando vaya allí. Pero el regalo es una caja con maquillajes. ¡¡Uf!! Si factura la maleta, no es la primera vez que la pierden y el regalo no llega a tiempo, y como equipaje de mano no le dejan pasar...

¿Solución? Desmontar el paquete, meter los líquidos en el neceser transparente (aun a riesgo de que piensen que mi marido es travesti o va de carnaval), meter el resto en la maleta y al llegar a Gran Canaria volver a montarlo todo. Veamos... ¿No está Canarias en el mismo país? Entonces ¿por qué tengo que organizar semejante lío para cerciorarme de que el regalo llega en perfecto estado a manos de su destinataria? Alguna vez he enviado a Cuba paquetes desde Francia de una manera mucho más sencilla. Sólo faltaría que enviarlos a Canarias sea más fácil desde Francia porque eso sí que sería el colmo.