Diario de Noticias de Gipuzkoa

Consumo detectó más de medio millar de productos fraudulentos en 2007

en todos los casos fueron retirados del mercado

Según el Gobierno, las etiquetas garantizan las restricciones por razones religiosas o éticas

madrid. El Ministerio de Sanidad y Consumo detectó más de medio millar de productos fraudulentos durante el 2007, la mayoría juguetes, según informó ayer la directora general de Consumo y Atención al Ciudadano, Ángeles Heras.

Según Heras, el Centro de Investigación y Control de la Calidad ha incrementado el número de productos analizados a lo largo de los últimos cuatro años, pasando de las 6.000 registradas en 2004 a las cerca de 8.500 realizadas en 2008.

Con motivo de la celebración hoy del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, el subdirector de Calidad del Consumo del centro, Carlas Arnaiz, señaló que estudiar 8.500 productos supone hacer 70.000 ensayos para comprobar su resistencia mecánica, su composición química, si tiene bordes cortantes, o si tiene plomo la pintura, entre otras aspectos.

Del mismo modo, indicó que, en cuanto se detecta un producto irregular, se retira del mercado con el fin de proteger al consumidor, además de iniciarse un procedimiento sancionador.

productos según la religión Asimismo, Heras subrayó que la normativa estatal permite que cualquier consumidor pueda elegir libremente los productos que consume de acuerdo con sus opciones éticas o religiosas, "a través de la información que aparece en el etiquetado, cuya veracidad es contrastada por las autoridades responsables en la materia".

Así, las personas que profesan la religión musulmana pueden averiguar si un alimento es halal (permitido) comprobando en la etiqueta si contiene ingredientes o sustancias provenientes de animales prohibidos por la normativa islámica, como el cerdo.

Mientras, la comunidad judía podrá verificar si consume los alimentos permitidos por su religión, como es la carne procedente de cuadrúpedos rumiantes que tengan la pezuña hendida, o de pescados que tengan a la vez aletas y escamas, como ordena la Torá .

Igualmente, su religión les prohíbe tomar cerdo, caballo, conejo, liebre, rape y anguila, así como productos lácteos mezclados con carne. El Ministerio también recuerda que cualquier persona con limitaciones metabólicas o que elija una opción de consumo propia, como una dieta vegetariana o macrobiótica, por ejemplo, tiene la información que necesita en la etiqueta.

En cuanto a los católicos, la titular de Consumo y Atención al Ciudadano no comentó ningún asunto relacionado con su alimentación, probablemente, porque sólo se abstienen de la carne algunos días de la Cuaresma y la Semana Santa.

Heras se dirigió a quienes tienen "objeciones éticas" para tomar productos transgénicos y les tranquilizó, ya que las etiquetas les informarán de si el alimento ha sido genéticamente modificado.

Para aquellos que tengan especial sensibilidad hacia el mundo natural, la directora general de Consumo señaló que se respetarán sus "convicciones conservacionistas", y constará "obligatoriamente" en la etiqueta si una prenda de vestir o un calzado contiene fibras animales en su composición.

Heras esgrimió que los laboratorios analizan la veracidad de las etiquetas para evitar "fraudes económicos" de modo que, dicho coloquialmente, "no se venda gato por liebre", así como los productos que les son remitidos, bajo sospecha, por los servicios de inspección de las Comunidades autónomas para su comprobación. >agencias

Telecomunicaciones, el 23,1% de las quejas

Los abusos y fraudes en el sector de las telecomunicaciones ocuparon el primer lugar de las reclamaciones presentadas en FACUA-Consumidores en Acción, con casi una cuarta parte del total. FACUA recibió el último año 27.682 consultas y reclamaciones y, a la cabeza, se situaron las telecomunicaciones (23,1%), la compra y reparaciones de equipamientos electrónicos y otros electrodomésticos (8,8%) y la adquisición de viviendas (8,3%). La telefonía móvil fue objeto de más consultas y reclamaciones que la suma de las relacionadas con la telefonía fija y el acceso a Internet. Entre los motivos de las reclamaciones a las empresas que ofrecen servicios de telefonía y acceso a la red, destacan "las trabas para admitir las solicitudes de baja de los usuarios, la imposición irregular de penalizaciones ante la cancelación de los servicios, la publicidad engañosa, el incumplimiento de las ofertas y el cobro de servicios no contratados", añade la FACUA. En cuanto a equipamientos electrónicos y electrodomésticos, las quejas están motivadas por incumplimientos en la regulación de garantías, demoras excesivas en las reparaciones y la negativa a sustituir aparatos tras varios arreglos infructuosos. >efe

de interés

l Vivienda. Tras los abusos y los productos relacionados con las telecomunicaciones, la tercera causa de queja se refiere a la compra de una vivienda. Se refieren a defectos de construcción e incumplimientos de las calidades ofertadas, seguidos de cláusulas abusivas y vulneraciones de acuerdos contractuales (retrasos en la entrega o anulaciones unilaterales de contratos).

l Otras quejas por sectores. En los siguientes puestos destacados figuran las compras de ropa, calzado y productos para el hogar (5,9%), la compra y reparación de automóviles (5,5%), los seguros y planes de pensiones (4,5%) y la Administración (4,4%).

la cifra

7%

l Productos con irregularidades. El año pasado este centro investigó 8.500 productos de todo tipo que los inspectores de consumo consideraron sospechosos, de los que, finalmente, sólo un 7% presentaban alguna irregularidad. El número de productos fiscalizados por Consumo ha ido en aumento, ya que en 2004 fueron 6.000.

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