Diario de Noticias de Gipuzkoa

El Hospital Donostia es el centro sanitario vasco con más agresiones a sus profesionales

Contabiliza 26 casos en lo que va de 2007, principalmente contra ats y auxiliares

Osakidetza ha puesto en marcha un protocolo específico sobre violencia para prestar ayuda jurídica a sus empleados

donostia. El Hospital Donostia es el centro sanitario vasco en el que los profesionales sanitarios registran más denuncias por agresión. Insultos, agresiones, amenazas, humillaciones y numerosas formas de violencia física y psíquica se han puesto tristemente de moda en los últimos tiempos en la sanidad vasca. Prácticamente a diario, la labor de los profesionales se ve enturbiada por lamentables episodios violentos, tanto físicos como verbales, que cada vez han logrado tener más eco entre la sociedad. También entre los altos mandos del Servicio Vasco de Salud, que el pasado mes de noviembre hicieron llegar a sus trabajadores una nueva revisión del protocolo de actuación en casos de violencia en el trabajo.

Las cifras hablan por sí solas: en algo menos de tres años las unidades básicas de prevención (UBP) de Osakidetza han atendido a 464 trabajadores tras ser agredidos físicamente. Aunque el volumen de agresiones ha experimentado una tendencia a la baja en los dos últimos años -180 en 2005, 158 en 2006 y 126 en lo que va de 2007-, Juan Carlos Soto, subdirector de Recursos Humanos del Servicio Vasco de Salud, considera que se trata de un descenso "relativo" y que puede deberse en buena medida a que los mecanismos de asesoramiento desde las UBP "han mejorado y están mucho más definidos".

No obstante, no conviene bajar la guardia. Sólo basta con echar un vistazo a los datos aportados por Osakidetza para constatar que el Hospital Donostia sigue siendo en 2007 el punto más negro de la geografía sanitaria vasca con 26 agresiones -sobre todo a auxiliares, en catorce casos, y a enfermeras en otros ocho- atendidas en su UBP, aunque en 2006 fueron hasta 33. Un año antes, sin embargo, el número de casos atendidos fue bastante menor, de 21 profesionales. Ambas fueron las cifras más altas en comparación con el resto de centros.

El colectivo de auxiliares es uno de los más afectados por las agresiones, junto con las enfermeras. El 43% de las 126 personas agredidas este año ejercen esta labor.

Un dato más que preocupante pero que, afortunadamente, ha decrecido en los dos últimos años. Y ello pese a que los servicios de seguridad de los centros poco pueden hacer en determinadas situaciones, principalmente en los servicios más sensibles a este tipo de casos como las urgencias, la asistencia de salud mental y, en menor medida, la domiciliaria.

Osakidetza se ha decidido a prestar un apoyo "expreso" a sus trabajadores para poner fin a esta lacra y evitar que puedan producirse situaciones de desprotección. Un apoyo que, por fin, puede acabar con el miedo que en muchas ocasiones paraliza a los afectados a la hora de denunciar las agresiones.

amparo y acompañamiento El Servicio Vasco de Salud ha creado una comisión técnica de seguimiento de agresiones para valorar las situaciones violentas producidas y analizar la pauta de atención a seguir. Además, se compromete a asumir la asistencia jurídica de los trabajadores que hayan sido objeto de agresiones en el trabajo, bien mediante el acompañamiento en la interposición de la denuncia o querella, bien asumiendo la defensa legal de la causa ante los tribunales competentes.

Según explica Soto, "lo importante es que el trabajador sienta que Osakidetza está a su lado y tiene todo su respaldo". A su juicio, el protocolo de actuación revisado constituye "un compromiso con los trabajadores para proporcionarles amparo, acompañamiento y asistencia en estas situaciones tan complicadas".

Los responsables de Osakidetza confían en que el respaldo jurídico que les dará el protocolo, además de las lógicas medidas de prevención, logren poner freno al problema. Lejos se ven todavía medidas más drásticas como impedir el acceso a la sanidad pública a los agresores.

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