Diario de Noticias de Gipuzkoa

MÓNICA MOSO, directora del cluster del conocimiento

"La participación en la empresa facilita la extensión de la cultura innovadora"

El Cluster del Conocimiento acaba de cumplir una década. ¿Qué destaca de la trayectoria de la asociación?

Principalmente, es importante el entorno que hemos creado, que es atípico porque rompe el esquema tradicional y, como todos tenemos que remar en la misma txalupa, están todas las instituciones, universidades, centros de investigación, y muchas empresas. En estos diez años hemos conseguido una red muy consolidada de casi 180 socios. Hay que aclarar que no somos un lobby , sino una red de aprendizaje y transferencia de conocimiento. Por otro lado, hemos creado unos treinta foros de trabajo entre organizaciones de diverso tipo, fomentando la cooperación. De todos modos, tenemos que reforzar aún más las relaciones y la cooperación dentro de la red.

¿Qué se está haciendo en la actualidad en el mundo de la gestión?

Las empresas y las organizaciones en general están trabajando muy bien en la calidad y satisfacción del cliente, en lo que se llama la excelencia en gestión. Pero hay que incidir más en asuntos como los cambios organizacionales, las habilidades directivas, la gestión por procesos y en estrategia empresarial. En este último aspecto, ya existe un sistema en la mayor parte de las organizaciones. El 72% de ellas tiene una estrategia escrita, lo que ya es un paso.

¿Qué deben hacer las organizaciones en el futuro próximo?

Para ser competitivas y sostenibles, deben ser conscientes de que han de innovar, sobre todo en dos cuestiones: la tecnología y la cultura innovadora. Es decir, la organización tiene que respirar innovación. Para ello, el cambio organizativo debe desplegarse a todas las personas.

En ese proceso, ¿con qué dificultades se enfrentan las empresas?

Somos conscientes de que hay que fomentar la cultura innovadora pero todavía no ha calado en todas las empresas porque el día a día dificulta ver más allá. Depende además del perfil del negocio, de la configuración de los cuadros directivos, etc. En las medianas y grandes compañías sí que hay más conciencia de la necesidad de innovar pero en las pequeñas cuesta que lo vean. Por otro lado, en la innovación no hay recetas; al final es una transformación que tienen que asumir todas las personas que forman la organización empresarial.

La innovación se ha asociado sobre todo a la tecnología. ¿Cómo puede ser una empresa innovadora en otros aspectos?

En algunos procesos es sencillo pero cuando se habla de cultura innovadora se toca el ADN de las organizaciones. Las personas que forman la empresa deben ser creativas y autogestionarse. La introducción de procesos de participación facilita la extensión de la cultura innovadora.

¿Qué pasará con las empresas que no cambien?

El tiempo lo dirá. El hecho de que algunas empresas se resistan a cambiar, que se nieguen a aceptar la realidad, en mi opinión no conduce a ninguna parte. Los cambios las absorberán. Llegarán a un momento de crisis en el que tendrán que decidirse definitivamente a cambiar. Pero no se debe esperar; hay que cambiar antes.

¿Hoy más que nunca?

Sí, ahora es ineludible. Y para hacerlo es vital que se trabaje en redes, tanto de conocimiento como sectoriales, institucionales, de prospección, informales... La circunstancia de que seamos un país pequeño hace que tengamos que apoyarnos en redes.

¿En qué países podría fijarse Euskadi?

Por ejemplo, Finlandia, que tiene sólo cinco millones de habitantes, ha apostado por las redes. Cada país tiene ciertas peculiaridades, pero los estados escandinavos son una buena referencia. Se percibe en ellos una buena colaboración entre las instituciones públicas y las empresas privadas, con redes empresariales y mucha inversión en I+D. Desde luego, no se trata de copiar, porque eso no funciona. Somos muy distintos y debe haber un proceso de reflexión, analizando qué elementos pueden ser buenos para importar.

¿Hablando de importar, va a necesitar Euskadi traer de otros países capital humano?

No sé si será necesario. Tal vez haya que importar y exportar, que gente de aquí también salga. Tenemos que estar muy abiertos porque la multiculturalidad está muy asociada a la internacionalización.

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