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Sábado, 30 de diciembre de 2006

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Consumo alerta de que Sercatalgas realiza revisiones de forma fraudulenta

abre un expediente sancionador tras recibir 40 quejas en gipuzkoa y álava por servicios "engañosos"

donostia. El Gobierno Vasco advirtió ayer a los usuarios de gas butano de que la empresa Sercatalgas está realizando revisiones de mantenimiento de las instalaciones, a pesar de estar inhabilitada para ello. De hecho, desde el Ejecutivo autonómico se aconsejó a los afectados que rechacen los servicios de esta compañía, ya que ofrece servicios "de manera engañosa".

La Dirección de Consumo y Seguridad Industrial insistió mediante un comunicado en que Sercatalgas está inhabilitada por el Gobierno Vasco para hacer revisiones de gas por resolución del pasado 1 de diciembre. A pesar de esta prohibición, explica la nota, se han recibido denuncias en Álava (principalmente en Vitoria) y en varias zonas de Gipuzkoa, como Urola Kosta y Goierri, que confirman que dicha empresa sigue actuando y ofreciendo sus servicios. La inhabilitación de Sercatalgas se produjo por "información engañosa", ya que "ofrece de forma confusa unos servicios distintos a los realmente contratados".

"Intimidatorio" El Gobierno Vasco explicó que un representante de la empresa se persona en los domicilios de usuarios de gas butano sin previo aviso, y les oferta de modo "intimidatorio y coactivo" la realización de la revisión. La empresa les hace firmar un contrato de mantenimiento por 48,07 euros, además de cobrar otras cantidades por cambio del regulador y de otros conceptos.

Según aseveró el Departamento de Consumo, Sercatalgas actúa de forma "engañosa" porque los usuarios piensan que les han realizado la revisión de la instalación cuando en realidad sólo han contratado su mantenimiento. Además, las instalaciones de gas no están sometidas a mantenimiento, por lo que dicho contrato no tiene ningún sentido y se ha comprobado que los reguladores sustituidos estaban en buen estado, por lo que no era necesaria su renovación. De momento, se han recibido alrededor de 40 reclamaciones en Álava y Gipuzkoa y la mayor parte de los afectados son personas de edad avanzada.

El Gobierno Vasco indicó que estos hechos han dado lugar a la apertura de un expediente sancionador por infracciones muy graves contra la empresa por un importe total de 45.300 euros. >efe

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