Para no ser un zombi... ni un primo consejos en internet

lA Agencia Tributaria del Estado me escribe para devolverme 186,80 euros a mi favor de la declaración de la Renta. El Banco Santander me manda un e-mail para solicitar que ingrese mis datos y mi número de cuenta bancaria para poder seguir operando en su web. El Banco Popular y el BBVA me alertan de que han bloqueado el acceso a mis cuentas por Internet porque han detectado intentos fraudulentos para entrar en ella, sin éxito, y me pide que la vuelva a reactivar ingresando mis datos, número secreto y la tarjeta de coordenadas que me entregó el banco como medida de seguridad. Banesto. Por fin llega una buena noticia, Banesto me comunica que he ganado un premio y para reclamarlo me solicita que ingrese mis datos bancarios y número secreto. Y, por último, desde Caja Madrid me informan de que han actualizado la seguridad de su banca online con un sistema "de última generación" y me piden que vuelva a ingresar mis datos bancarios para asegurarme de que todo funciona bien.

Nada de esto sería demasiado extraño si no fuera porque, primero, como guipuzcoano que soy, yo hago la declaración de la Renta en la Hacienda guipuzcoana y no en la Agencia Tributaria estatal; segundo, porque no tengo ninguna cuenta bancaria en el Banco Santander, ni en el Popular, ni en el BBVA, ni en Banesto ni en Caja Madrid. Y, tercero, porque todos estos mensajes han llegado al correo genérico de la sección de Sociedad de este periódico, un e-mail impersonal y compartido por los compañeros de la sección que sólo se utiliza para recibir comunicados de prensa y avisos de los lectores, no para operar en banca electrónica.

De hecho, es más que posible que usted también haya recibido alguna vez un mensaje muy similar a los que aparecen en estas páginas. Son lo que se llama phishing o, lo que es lo mismo, un intento fraudulento de conseguir sus datos personales y bancarios a partir de un e-mail (que muchas veces lleva el remite, logotipos, dirección y teléfono de su banco) que enlaza con una página web clonada a la de su sucursal bancaria pero que no es la de verdad.

Si pincha en ella e ingresa sus datos dejará al descubierto no sólo su cuenta bancaria, sino que habrá facilitado sus datos a los estafadores para que puedan operar con ellos o vendérselos a un tercero. Para evitarlo es importante saber que su banco nunca le pedirá sus claves secretas, comprobar la dirección en la barra del navegador a la que le desvía el enlace y desconfiar de cualquier mensaje impersonal (fíjese que ni siquiera saben su nombre) que le llegue al correo.

De la misma manera, los expertos advierten de la importancia de tener instalado, y actualizado, en el ordenador un programa antivirus lo más completo posible. Porque si bien el phishing es una de las estrategias más descaradas para obtener sus datos personales y bancarios, también existen virus y troyanos que pueden ir asociados a programas como los clásicos power-points, en forma de chistes o mensajes solidarios, que se reenvían de un correo a otro y que, sin que se dé cuenta, pueden colarse en su ordenador para grabar todos los movimientos que haga, todo lo que vea y teclee, obtener sus contraseñas, fotos y documentos personales o abrir una puerta trasera para convertir su aparato en un zombi que sea controlado a distancia, como la red que ha sido desmantelada esta semana y que estaba encabezada, presuntamente, por un vizcaino.

A la hora de realizar compras electrónicas es importante hacerlo en una página de confianza que disponga de un servidor seguro (se verá el icono de un candado en el navegador); además, los bancos permiten asociar una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria a un teléfono móvil para advertir al usuario mediante un mensaje de texto de cualquier operación que se haga en su nombre para evitar así fraudes.

seguridad

Evitar fraudes

La Oficina de Seguridad del Internauta (www.osi.es), a cargo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ofrece claves y consejos para mantenerse seguro de las estafas en la Red e intentos de intromisión en su ordenador. Además, incluye utilidades gratuitas para detectar posibles intrusos en su ordenador, como programas antivirus, antiespías, antispam, análisis de ficheros, cortafuegos o analizadores de páginas de Internet. También se ofrecen consejos para utilizar contraseñas más seguras que no sean fácilmente vulnerables.

De la misma manera, la web de Inteco, el Instituto de Tecnologías de la Comunicación (www.inteco.es/seguridad) ofrece diferentes recomendaciones y prestaciones para mejorar la seguridad informática.

La Diputación de Gipuzkoa dispone, asimismo, en su web www.gipuzkoa.net y pinchando en el enlace Internet Segura de un programa de control parental que permite analizar el nivel de seguridad de su ordenador, controlar lo que hacen sus hijos en Internet y limitar o restringir el acceso a determinadas páginas web o programas.

Con estos consejos y prestando un poco de atención a la hora de navegar por la Red, conseguirá que su ordenador no sea tomado por un hacker y evitará que se convierta en un zombi. Y, lo más importante, evitará convertirse usted mismo en un primo.

l Correo de bancos. Su banco nunca le mandará un e-mail o le llamará por teléfono para pedirle sus datos o contraseñas. Ellos ya los conocen. Sólo se las solicitarán cuando realice una operación de banca electrónica en Internet.

l Acceso a su banco. No entre a la página web de su banco a través de un enlace u otra dirección. Teclee siempre la dirección para evitar ser desviado a una página clonada que simula ser la de su banco pero no lo es. La páginas web seguras comienzan por https y, además, incluyen el icono de un candado en su navegador.

l Antivirus. Proteja su ordenador con un antivirus y programas que garanticen la seguridad y manténgalos actualizados. Existen recursos gratuitos en Internet y otros, más completos, de pago.

l Cuidado con los archivos. Procure no abrir correos de remitentes desconocidos y tenga cuidado con los archivos adjuntos que, con forma de chistes o mensajes solidarios, puedan llegar a su e-mail, ya que, a veces, tras ellos se esconden virus y troyanos que buscan colarse en su ordenador.

l Mantenga limpio su equipo. Borre periódicamente el historial de navegación de su ordenador, sobre todo si el aparato lo utilizan más personas.