Y usted, ¿qué opina?

Por fin llegó el día en que el contador se llenará de ceros. El lehendakari presenta hoy al público, a partir de las 18.30 horas, Irekia, la página web con la que quiere poner en marcha su compromiso de utilizar las nuevas tecnologías para tratar de acortar la brecha que separa a los ciudadanos de la acción pública y conocer qué opina la sociedad vasca de cada una de sus iniciativas.

Como ya publicó este diario poco tiempo después de que el nuevo equipo de gobierno aterrizase en Ajuria Enea, una de las prioridades de Patxi López iba a ser desarrollar la doctrina del Gobierno Abierto y aplicarla sobre la sociedad vasca.

Después de hacer una campaña electoral muy volcada sobre la explotación de los recursos que ofrece Internet, muy al estilo Obama, López prometió que trataría de ofrecer a los vascos una ventana abierta desde la que pudieran observar de una forma más directa el avance legislativo y ejecutivo del gobierno, pudiendo aportar ideas, o criticar iniciativas cuando todavía es tiempo y no sólo a toro pasado, cuando los proyectos ya están debatidos y aprobados por el sistema.

El modelo se basa en dos puntales: la transparencia y la escucha activa, ya que permite que los ciudadanos dispongan de cauces para saber qué se cuece en la Administración, pero también entablar un diálogo con ella para dejar claro lo que piensan.

Esto exigirá a los políticos asumir pegarse aún más a la Red, establecer un protocolo de lectura de los mensajes que reciban de los ciudadanos y, sobre todo, habilitar las fórmulas necesarias para tener realmente en cuenta las recomendaciones o críticas que reciban en la decisión final, ya que de lo contrario el experimento podría resultar frustrante.

El diseño final de la web trata de proyectar sobre el internauta que se acerque a ella una imagen sencilla que facilite precisamente esa idea de diálogo. Tanto es así que cada uno podrá elegir el color y la forma del bocadillo en el que luego escribirá sus aportaciones, siguiendo el molde de los cómics clásicos.

Pero, además de las aportaciones formales y estéticas, Irekia pretende ofrecer información de la administración de una forma sencilla y accesible, colgando vídeos, archivos de audio,...: todo lo que pueda ayudar a entablar esa conversación "fluida" entre la administración y la ciudadanía.

La idea es superar lo farragoso de las herramientas de comunicación del pasado, como podía ser un Boletín Oficial del País Vasco, y extraer de ellas los puntos más destacados para contar al ciudadano a qué responden esas conclusiones y qué consecuencias tendrán, escuchando lo que los ciudadanos piensan al respecto. Para ello, un equipo aglutinará las aportaciones de los internautas por temas o preocupaciones, y hará llegar ese pulso de la calle al responsable de cada área, que responderá a la cuestión también a través de la propia Irekia creando así ese feedback entre administradores y administrados que se busca, si bien, como aclara su máxima responsable, Nagore De los Ríos, la decisión ejecutiva final seguirá estando en manos del gobierno. "Al menos damos ese primer paso de escuchar sus opiniones, y creo que los ciudadanos los agradecerán", explica, antes de avanzar que está orgullosa, no sólo del trabajo de su equipo, sino también de la disposición que los responsables políticos han mostrado a hacer ese esfuerzo de "escucha activa" que exigirá este nuevo modelo.

BUROCRACIA Irekia ha sufrido varios retrasos en la fecha de su puesta en marcha que sus impulsores achacan a los problemas de la burocracia con la que precisamente quieren acabar. Ahora, con el proyecto ya en la calle, el equipo que está tras este proyecto está empeñado en seguir haciendo día a día un portal navegable, levantado a golpe de software libre, y que tenga un enfoque tan participativo que podría permitir a los internautas incluso acabar influyendo en la elaboración de la agenda legislativa del Gobierno Vasco.

Para eso, y tirando precisamente de esa escucha activa que Irekia pretende poner en macha, sus constructores esperan que los internautas les hagan llegar sus aportaciones para detectar sus puntos más flacos y ayudar a solucionarlos. "Todo es y será debatible, desde el diseño de la web, a la estructuración de los foros, la inclusión de distintos idiomas, o la utilización de unas u otras aplicaciones que sean más eficaces", explica De los Ríos.

Además de esta herramienta que hoy se abre en el ciberuniverso vasco en www.irekia.euskadi.net, el Gabinete López está comprometido a desarrollar otras acciones complementarias.

Una será la liberación de los datos, el Open Data, que irá "de la mano" del Open Government que inspira Irekia y que como él bebe de fuentes anglosajonas. Con él, se podrá acceder a algunos datos -no personales ni sensibles- que figuran en los archivos de la Administración y que a un empresario emprendedor podrían servirle para detectar una necesidad y ofrecer un servicio, abriendo así la puerta a nuevas oportunidades de negocio.

El otro es el más ambicioso en la construcción de esta e-administración. El propio lehendakari se comprometió la semana pasada a que, antes de que termine su legislatura, "todas las relaciones con la administración, tanto de ciudadanos como de empresas o entidades puedan hacerse a través de la Red", lo que significaría poder pagar multas por Internet, solicitar ayudas, pedir permisos,... y no tener por qué hacer colas nunca más en este siglo XXI que ya empieza a desperezarse.