"El mercado no tiene ya tanto un carácter geográfico; ahora hay que hacer productos más especializados"

Donostia. ¿Cómo ha ido este año de crisis para el Grupo i68?

Razonablemente bien. Acabaremos facturando un 5% menos que el año pasado cuando otros sectores como el industrial o de servicios han caído en algunos casos un 30% o 50%. Desde el punto de vista de facturación estamos satisfechos del resultado. No tanto en lo que se refiere a la tendencia de captación de pedidos, porque nosotros arrancábamos 2009 con una cartera muy importante que la hemos ido comiendo en parte. Por eso, todas las noticias que puedan alentar a que esa tendencia se adelante lo más posible y el cambio de ciclo económico anime a las inversiones, significará que habremos sorteado la crisis razonablemente bien.

¿Entonces, las previsiones para el año 2010 son pesimistas?

Más parece que será en los primeros seis meses de 2010. Nosotros iremos al lado de nuestro principal cliente, que es la industria y que lo está pasando mal.

Sin embargo, parece que hay un cierto repunte de la actividad productiva en la industria.

Si se compara con el mes anterior es un dato positivo pero si se hace respecto a la situación de hace uno o dos años no deja de ser un dato negativo. Nosotros tenemos una estructura de empresa pensada en la situación de hace un año o dos años. Hemos ido adelgazando por el flujo natural de salidas de personas que, al contrario que otras ocasiones, no se han sustituido, con lo que vamos adecuando nuestra dimensión y estructura a las necesidades reales. Las sociedades filiales las hemos ido ajustando, con el fin de tratar de concentrar en Donostia gran parte de los servicios; nuestra sede central se está viendo muy poco afectada.

¿El sector de servicios avanzados está acusando la crisis de manera importante?

Quizá no se ha visto tan afectado como el resto pero también ha tenido su incidencia la crisis porque no dejamos de ser subcontratistas. En épocas malas, las empresas procuran meter dentro de su estructura todo lo que tienen externalizado, con el fin de reducir costes.

Sin embargo, i68 está haciendo una apuesta muy importante en el sector de automoción, ¿no?

Sí. Hemos hecho una apuesta muy grande en un producto especial vertical como es Izaro Automotive orientado al sector de automoción, donde tenemos muchísimas esperanzas. Aquí se va a seguir fabricando coches y nuestras empresas de componentes de automoción volverán a ser pujantes como lo han sido siempre.

¿Está aprovechado i68 la crisis para hacer nuevos productos?

Estamos aprovechando este tiempo para innovar en distintas áreas, tanto desde el punto de vista organizativo como de producto, entendiendo la innovación como un concepto global, es decir, tanto de producto como comercial y de organización, etc. En ese sentido, hicimos nuestra agenda de innovación e identificamos un gran número de ideas y proyectos, de los que algunos los hemos puesto en marcha y van avanzando y otros están pendientes. En producto, una de las cosas que identificamos es que tenemos que ir cada vez a temas verticales. Nuestra empresa tiene que ser cada vez más especializada y no tan generalista para acudir a sectores determinados. El mercado no tiene ya tanto un carácter geográfico, sino que hay que llegar al cliente de una forma muy especializada con un producto muy adecuado a sus necesidades. Todo eso implica una política en la que hay que verticalizar los productos. Nosotros seguimos invirtiendo 1,5 millones de euros en I+D+i. Este año, a pesar de la crisis, estamos haciendo la misma inversión que la del año pasado.

¿Hacia donde ha ido dirigida la innovación?

Por un lado, hemos ido hacia la verticalización de productos, como es Izaro Automotive, así como otras soluciones centradas en el mundo industrial, gestión de logística de almacenes, etc.

O sea, que el futuro en mundo de las soluciones informáticas de gestión camina hacia la especialización...

El futuro de Grupo i68 va dirigido a unidades de negocio, es decir, menos generalistas, porque en la medida en que seamos más especializados podemos ir a unos mercados geográficos mucho más amplios. Nuestro enfoque de empresa que hasta ahora era muy departamental se están convirtiendo en unidades de negocio muy orientadas hacia el mercado y las necesidades de nuestros clientes.

¿Significa ir hacia nichos de mercado muy específicos?

Sí, efectivamente. Nosotros nos dirigimos dentro de una empresa a las distintas áreas de actividad que requiere de soluciones de gestión, tanto en el ámbito de administración, como de producción o logística. Al abordar una empresa desde distintos ámbitos, la configuración no es sólo como si fuera un cliente, sino tantos clientes como departamentos tenga. Eso lo que nos proporciona es una mayor penetración, pero internamente también nos obliga a tener una mayor sincronización y control sobre los proyectos que tenemos con ese cliente.